エスケーホーム-小動き AIを活用したチャット対応サービスの提供を開始

2017/03/29(水) 09:56
 エスケーホーム<1431.FK>が小動き。同社は3月28日の大引け後に、AI(人口知能)による自動回答機能を持ち合わせた24時間365日のチャット対応サービスを開始したと発表した。  AIを活用した独自の対話エンジン「TalkQA」のデータベースへ必要情報を取り込み、学習させることで、チャットボットのより一層最適な自動対応を図り、企業価値および顧客満足の最大化に貢献するとした。顧客はチャット形式の専用画面から、問い合わせ内容を入力することで、自動的に回答が得られる仕組み。しかし、株価への影響は限定的のもよう。
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