テラスカイ-続落 カスタマーサポートソリューションの提供を開始

2017/07/20(木) 13:12
 テラスカイ<3915.T>が続落。同社は7月19日、「LINE」を活用した法人向けカスタマーサポートサービス「LINEカスタマーコネクト」と、セールスフォース・ドットコム(東京都千代田区)が提供するカスタマーサポートソリューション「Salesforce Service Cloud」を連携させることで、LINE上でのオペレーターによる有人チャット対応を実現するカスタマーサポート業務向けソリューションを、10月より提供する予定と発表した。  「Salesforce」と「LINE」を連携することにより、企業と顧客のコミュニケーションをより身近にし、カスタマー・エクスペリエンスを向上させるとともに、カスタマーサポート業務の利便性を高めるとした。
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