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『トレーダーズ・プレミアム』について ※会員サービスQ&A

 トレーダーズ・プレミアムのホームページ上に掲載されている情報は、投資判断の参考として投資一般に関する情報提供を目的としたものであり、投資に関する最終的な決定は、利用者ご自身の判断でなさるようにお願いいたします。
 トレーダーズ・プレミアムのホームページ上の情報の内容に関しては万全を期しておりますが、その内容の正確性および安全性を保証するものではありません。
当該情報に基づいて被ったいかなる損害についても、株式会社DZH フィナンシャルリサーチ及び情報提供者は一切の 責任を負いかねます。
 トレーダーズ・プレミアムのホームページに記載されている内容の著作権は、株式会社DZH フィナンシャルリサーチ及び 情報提供者に帰属します。当該掲載情報の転用、複製、販売等の一切を固く禁じております。
会員サービスQ&A
Q1 : 有料サービス(トレーダーズ・プレミアム)の会員になるにはどうすればよいですか。
いまご覧のページの『 始まり 』と『 終わり 』にございます 『 入会のお申込みはこちら 』 のボタンを押下して表示される『 トレー
ダーズ・プレミアムお申込みフォーム 』からご入会いただけます。  ≫ お申し込みの流れ
Q2 : 入会手続き完了後、いつからサービスを利用できますか。
ご入会の際お客様ご自身でお決めいただく 『 利用開始予定日 』 以降で、下記の条件が整われた方であればいつでもログイン
が可能です。
会費お支払方法を『 クレジット 』にされ、お申し込み手続きが完了されたお客様。
お手続き完了後にメールで届く『 アカウント 』と『 パスワード 』を使って、すぐにサービスがご利用いただけます。
会費お支払方法を『 振込 』にされ、お申し込み手続きが完了されたお客様。
お手続き完了後にメールで『 アカウント 』と『 パスワード 』と 『 振込先 』 が届きます。お振込みが当社で確認できた
あと『 会費受領のお知らせ 』がメールが届いたらサービスがご利用いただけます。週末や祝日にインターネット等で
お振込頂いた場合でも、弊社確認は翌営業日となります。ご不便をお掛けしますが予めご了承ください。
Q3 :『 契約タイプ 』と『 料金体系 』を教えてください。
契約タイプ『 月契約 』の場合
月前半(1日〜15日)にご入会いただいた方はその月の後半分と翌月分の会費 16,200円(税込)を、
月後半(16日〜月末)にご入会いただいた方は翌月分の会費 10,800円(税込)をご入会時にお支払いただきます。
翌々月以降は月々10,800円(税込)となります。 ※月後半(16日〜月末)のご入会は入会月分が不要となります。
契約タイプ『 半年契約 』の場合
翌月から6カ月分の会費 54,000円(税込)をお支払いただきます。
※入会月分は不要  ※『 月契約 』より 1カ月分 お得
契約タイプ『 年契約 』の場合
翌月から12カ月分の会費 108,000円(税込)をお支払いただきます。
※入会月分は不要  ※『 月契約 』より 2カ月分 お得

※詳しくは料金体系をご覧ください ⇒ ご利用料金とお申し込みの流れ
Q4 : 会費の支払方法を教えて下さい。
契約タイプ『 月契約 』の場合
会費の支払に 『 クレジット 』 がご利用いただけます。 ※「法人のお客様」のみ「振込」もご利用いただけます。
契約タイプ『 半年契約 』の場合
会費の支払に 『 クレジット 』 または 『 振込 』 がご利用いただけます。
契約タイプ『 年契約 』の場合
会費の支払は 『 クレジット 』 または 『 振込 』 がご利用いただけます。
Q5 : 会費を支払った後、解約することは可能ですか。
『 クーリングオフ 』の制度がありますので、会員資格が発効してから 『 10日以内 』 であれば 『 書面 』 によるお申し出により、
会員契約を解除することが出来ます。この場合お支払いただいた会費は振込手数料を控除してお返しいたします。
Q6 : 退会( 契約解除 )の手続きはどうすればよいですか。
弊社所定の手続きに従って、更新前月の20日までに終了の申し入れを行っていただければ、その月の末日をもって退会( 契約解除
)をすることが出来ます。手続きは、会員専用サイト( 閲覧には『 アカウント 』と『 パスワード 』が必要 )上部のヘッダ右側
にある『 会員管理 』をクリックし、表示される画面左メニューにある 『 契約解除 』 で行っていただきます。
Q7 : 質問はどのように問い合わせればよいですか。
会員専用サイト( 閲覧には『 アカウント 』と『 パスワード 』が必要 )上部のヘッダ右側にある『 会員管理 』をクリックし、表示される画面左メニューにある 『 お問い合わせ 』 からご質問いただけます。なお、こちらではサービス利用や会費等に関するご質問のみとさせていただいております。

投資に関するご相談・ご質問はプレミアム・サービスの 『投資相談室 』をご利用ください。
Q8 : 利用可能なクレジットカードを教えてください。
以下のカードがご利用いただけます。
『 VISA 』『 MASTER 』『 三菱UFJニコス ( 旧DC ) 』『 JCB 』『 American Express 』
Q9 : クレジットカードの引落しはいつですか。
ご利用のクレジットカード会社によって異なります。
クレジットカード会社の明細書でご確認頂くか、カード会社へ直接お問い合
せ下さい。
Q10 : トレーダーズウェブ、プレミアムの動作環境について。
OS
Windows 7 / 8 / 10
※ タブレットPCやスマホでもご覧いただくことは可能ですが、機種(iPhone等)、OS(iOSやAndroid等)、OSのバージョ
 ン等によってWindowsと見え方が異なる、一分またはサービス全体が正常に表示されない、といった問題が発生する場合がご
 ざいます。そのような場合は、いまご覧いただいているQ&Aの『Q5』の制度がご利用可能です。

ブラウザ
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推奨環境
下記の環境下でのご利用を推奨致します。

・OS
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